よくある質問（FAQ）ヘルプセンター

サービスについて

Q1: 株式会社エディターピックとは何ですか？

A1: 株式会社エディターピックは、写真編集サービスを提供する企業です。プロの写真編集者が、お客様の写真を高品質に仕上げます。個人用からビジネス用まで、さまざまなニーズに対応しています。

Q2: どのような写真編集サービスを提供していますか？

A2: 当社は以下の写真編集サービスを提供しています：

色補正

* トリミングとリサイズ
* 背景の削除と変更
* レタッチと修正
* 特殊効果の追加
* ご注文方法

Q3: どのように注文できますか？

A3: 弊社のウェブサイトにアクセスし、オンライン注文フォームに必要事項を記入してください。編集が必要な写真をアップロードし、具体的な指示をお知らせいただければ、弊社のチームが作業を開始します。

Q4: 注文の流れはどのようになっていますか？

A4: 注文の流れは以下の通りです：
* ウェブサイトから写真をアップロード
* 編集の詳細を記入
* 支払いを完了
* 編集完了後、メールで写真を受け取る

Q5: 料金はどのように決まりますか？

A5: 料金は編集内容や写真の数によって異なります。基本料金は弊社ウェブサイトに掲載されており、具体的な見積もりはご注文内容に基づいて提供されます。

Q6: どのような支払い方法がありますか？

A6: クレジットカード、デビットカード、銀行振込、PayPalなど、さまざまな支払い方法を利用できます。詳細はウェブサイトの支払いオプションをご覧ください。

Q7: 編集した写真はどのように受け取れますか？

A7: 編集完了後、メールでダウンロードリンクをお送りします。また、必要に応じてクラウドストレージサービスを通じて提供することも可能です。

Q8: 納期はどれくらいですか？

A8: 通常の納期は3〜5営業日ですが、緊急の場合は追加料金で早めることも可能です。納期についての詳細はご注文時に確認してください。

Q9: 仕上がりに満足できない場合はどうなりますか？

A9: 仕上がりにご満足いただけない場合は、無料で再編集いたします。ご不明な点やご希望があれば、遠慮なくご連絡ください。

Q10: 再編集のリクエストはどのように行いますか？

A10: 再編集のリクエストは、メールまたは弊社ウェブサイトのサポートフォームから行えます。具体的な修正点をお知らせいただければ、迅速に対応いたします。

Q11: プライバシーはどのように保護されますか？

A11: 弊社はお客様のプライバシーを最優先に考えています。お預かりした写真や個人情報は厳重に管理し、第三者に漏洩することは一切ありません。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。

Q12: 企業向けのサービスはありますか？

A12: はい、企業向けの写真編集サービスも提供しています。大量の写真編集や特定のプロジェクトに対応できるよう、カスタマイズされたプランを用意しています。詳細はお問い合わせください。

ご質問がある場合や詳細な情報が必要な場合は、いつでも弊社サポートチームにお問い合わせください。

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